http://www.fibank.bg/blog/?p=298#comment-4606. От ПИБ решават че намаляват работното си време за зимата, с цел намаляване на някои разходи, а и вече се стъмва рано, така че явно предполагат че е късно за банкиране по тъмно. Но клиентите не са на същото мнение. През май 2008 ПИБ пуснаха собствен корпоративен блог, а там 3ма от Бургас заявяват че искат банката да работи както преди до 19 ч. На ПИБ им бяха нужни 3 мнения, за да покажат своята “обич” към клиента и да върнат работното време. Браво!!!

Баси наглоста! Останах направо потресен, но преглътнах.
Следващия месец стягам гащите, събирам пари и отивам да закрия картата.

Говори с новия ти работодател, че не желаеш да си получаваш заплатата в ОББ и си закрий сметките там. Работодателят ти няма никакво право да те ЗАДЪЛЖАВА да ползваш оперделена банка, освен това месечно този превод му струва 1 лев, като го прави към банка, която е различна от неговата. Аз лично не бих възразил срещу 12 лв. на година да си избирам АЗ банката, а не някой друг.

Е тук разбира се може да се каже, че работодателят може да се окаже “проклет” и просто да не желае да се съобразява с теб. Тогава ти си преценяваш, дали работата и работодателят са достатъчно ценни, че да преглътнеш това или ако не – сменяш ги.

Аз така смених кабелна телевизия, няколко банки и Интернет доставчици. И най-тъжното е, че на нито един от тези, от които съм се отказал, не му пукаше. Може би, защото има достатъчно други балъци, които да вържат на синджир. Единствено касиерката в ОББ се засегна до известна степен, като й казах, че си закривам сметката, защото нямат паркинг за клиенти и защото не съм доволен от обслужването, но надали това има някакво глобално отражение. Не ми се вярва някоя банка да анализира данни или да прави проучвания – защо хората си закриват сметките при тях!

Значи, като се имат предвид лихвите на ОББ, напълно обяснимо е, че спестителите бягат от тях, но на това отгоре се опитват да ги вържат за себе си с мръсни номерца.
Естествено, това само затвърди решението ми да нямам контакт с тази банка, колкото обединена, толкова българска. Прекратих – след известни обяснения с някаква патка – всички депозити и анулирах картата. Но не щеш ли, междувременно отидох на друга работа. И там се оказа, че фирмата си води сметките през ОББ и ми плаща с карта от тази банка. Картата ми я поръчали те, но инак грижите около нея си остават само за мен. Т.е. оказвам се отново с натрапен разплащателен влог при византийците.
Нищо чудно да бутат комисионна на този от шефовете, който сключва договора за обслужване и така да си осигуряват клиенти. Обикновеният човек в случай е само в ролята на крепостен. Той е принуден да търпи все по-дръзките иновации, които граничат с пряко присвояване на поверените средства. Например, защо някои банкине анулират празна картова сметка? Ами защото, както четох наскоро във вестник, си сключили помежду си конвенция, даваща им право теглят такса за обслужване на картата от всички авоари на клиента, където и да се намират те.

Искам да кажа на по-младите, че дори през 90-те години, когато банките бяха полудържавни и в тях си разиграваха коня мошеници като Валентин Моллов и Валентин Йосифов, не съм срещал подобно отношение към клиента. Сега банките са 100% чужди, но не виждам между тях да има реална конкуренция. Пренаселените с некомпетентни девици безбройни офиси на ОББ говорят само за едно – че между банките няма надпревара. Има ниска ефективност и шуробаджанащина! Видял съм добър контакт само в Прокредит, ПИБ и – наскоро – в ДСК банк. Явно са малки и са принудени да се борят. Останалите нещо са ни сърдити, че идваме с парите си при тях.
Те с нищо не се различават от бюрократичните държавни банки преди 10 ноември 1989 година и дават повод да питаме, за какво изобщо трябваше некви реформатори да разпродават банковия сектор и то целия.
Капиталистически държави, които ни бяха давани за пример, не направиха така. Примерно същата тази ОББ е собственост не на частни акционери, а на Гръцката национална банка. Ако държавното е лошо, защо бе дарен такъв огромен дял от пазара на една калпава държавна банка? Или да речем, че държавното е добро. Тогава защо го продадохме?!