9INI

Пътуваш си по магистралата и се любуваш на околностите – зелени ливади, катастрофи, дупки, тунели в ремонт, билбордове на НАП – онези с логото “клин клин избива”. Слушаш радио, пускат хубава музика и отвреме навреме реклами. Реклами на НАП, същите онези с логото “клин клин избива”. Рекламите са в хумористичен стил и пълни с безполезна информация. В рекламите те подканват да си платиш данъците. Включително и през Интернет.

За чий ми трябваше да се правя на модерен човек? А може би хората винаги са си били такива и не е въпрос на съвременни технологии – за справка виж “Приключенията на Астерикс и Обеликс с римската бюрокрация”. Миналата и по-миналата година приятелски бях посъветван от хора от кухнята, да не разчитам на плащането на данъци и изобщо на данъчни хави през Интернет. Но реших, че не мога да съм сигурен, докато не опитам. Оказа се, че плащането на данъци през Интернет е не рутинно действие, а нещо, което ти се случва. Събитие съпоставимо по значимост с излизането от казарма или обрязването на първороден син (при мюсюлманите).

Първо пристигнаха едни писма (хартиени) в пощата. В тях имаше едни разпечатки, на които първоначално не обърнах особено внимание. В тях пише какви имоти имаш и колко ти е данъкът за сградата, колко ти е таксата смет. Накрая, текстът завършва по следния начин: “Къде да заплатите: на каса, във всеки пощенски клон с пощенски запис за данъчно плащане, по банков път, чрез Интернет”. Я, то можело и през Интернет?

Къде се плаща в Интернет? В epay.bg! Отивам на сайта и: О чудо! На началната страница ме посреща голям банер, който подканва добросъвестните граждани да си платят данъците в срок и в пълен размер. Престорен на обикновен потребител, кликам на банера и се зарежда безумна страница с описание как стават нещата. Линк към тази страница не може да се даде, защото тя е маскирана по свръх секретна технология. Причината – epay.bg са тайна организация, която не може да си позволи публичност. Текстът започва с това, че ми е необходима регистрация в сайта на НАП. Отивам и се регистрирам. В сайта на НАП не се споменава нищо за видове данъци и начини за плащане. От описанието в epay.bg не става ясно точно как работят нещата.

Създавам си потребителско име и парола за сайта на НАП. Системата разбира се е пусната на свръх секретен порт на сървъра. Вероятно целта е, ако имаш firewall да не можеш да достигнеш до нея. Все пак тази система е не по-малко секретна от epay.bg. Влизам в “системата”. Отварям въпроси и отговори. Два въпроса и два лаконични отговора. Естествено, няма начин да се зададе допълнителен въпрос. Реших, че трябва да е нещо интуитивно. Избирам опцията “Ново плащане”, съгласен съм с условията за ползване. Избирам плащане с дебитна карта, нататък. Изсипва се списък с възможности. Дошъл съм да си платя данък сгради и такса смет. Няма такава опция, но има опция “Републикански бюджет”. Ми те са местни данъци, не са за републиканския бюджет, ама дай да видим? Избирам опцията, списък с видове данъци, сгради и смет няма. Връщам се, последователно влизам във всички възможни опции. Данък сгради и такса смет не се споменават никъде. Отказвам се. Вече не съм обикновен потребител, вече съм програмист. Може би, ако рестартирам и започна наново, машината ще заработи?

Тук е важно да се отбележи, че НАП много “държат” на достъпността и ползваемостта, поради което плътно се консултират с лабораторията Лукрат. В този ред на мисли такова нещо като използване на <label> тагове.

Отказвам се от epay.bg, отварям сайта на НАП (не “системата”). Зачитам се в увлекателни текстове и достигам до сакралната страница Как да платим данъците и осигуровките си по Интерет. Там за първи път се появява една звездичка след думата данъци – явно има забележка. Отивам на забележката. Гръм и мълнии, пише следното:

От началото на 2006 г. обслужването на местните данъци и такси (данък сгради, такса смет, данък върху превозните средства, данък при придобиване на имущество и т. н.) премина към общинските власти. За това от системата „Плащане на данъци и осигуровки по интернет” е премахнат модулът за плащане на местни данъци и такси (МДТ). Те се плащат по банковите сметки, разкрити в съответната община или на каса в местните структури за обслужване на МДТ.

Има и линк за повече информация, който отвежда до един Word документ с адреси и телефони на множество поделения на данъчните. Думичка не се обелва по въпроса как се плащат тия пусти МДТ. Ясно, явно работата през Интернет не ставала! Ама на глупавата бележка, която пристига на хартия по пощата, пише че може и по Интернет. Реших, че им е стар софтуера за печатане на бележките – от миналата година и не е коригирано това с Интернета. Да не коментирам самите извлечения. Що за официален документ, на който няма дата, на която е отпечатан? Затова на него има изключително важна информация: лист 1203 от 13095. Това идва да покаже, че същата глупост е изпратена на не по-малко от 13000 човека. Ужас!

Майната му. Тия данъци ще ги плащам по банков път. Я сега да видим годишната данъчна декларация за доходите на физически лица. Онази керемидено червена декларация, която е отпечатана по начин невъзможен за попълване. Същата декларация, която данъчните власти всяка година преработват така, че да бъде по-удобна за попълване, а за последните 4 години не съм видял никаква промяна в нея, като изключим, че преместиха таблицата за изчисление от втора на трета страница.

Връщам се в “системата”. Влизам, избирам ново плащане. Изненада – трябва пак да се съглася с условията за ползване. Нали вече веднъж ме питаха? Добре де, да не издребняваме. Избирам плащане с дебитна карта, избирам републикански бюджет. Данък общ доход със сигурност отива в републиканския бюджет. Избирам вида на данъка от списъка. Пита ме за град, избирам София. Дава ми “списък” с един офис – Офис София. Защо ли не ме учудва, че IBAN на този офис не съвпада с IBAN, който ми дадоха при подаване на декларацията? Понеже действието се развива в късните часове на деня или по-скоро ранните часове на нощта, прецених че няма смисъл да звъня по телефон където и да било. Тотално се отказах от плащането на данъци по Интернет.

Днес сутринта отивам на работа и виждам колега, който работи по системите на данъчните. Отнесе няколко тънки, па дълги докато спомене, че плащането на данъци през Интернет не сме го правили ние. Не може да се каже, че камък ми е паднал от сърцето, защото данъците още не са ми платени, но ми поолекна, че поне не съм замесен с некадърниците, дето са правили “системата”. Та разказвам му аз епопеята от предния ден и той най-невъзмутимо ми отговаря – Ами да, ти не знаеш ли? Аме да, вече знам. Но, вметна той, МДТ може да се плати директно в epay.bg, а плащането по ЗОДФЛ по принцип си работело.

Хайде наново. Отварям сайта на epay.bg. Я? Банера отгоре е друг. Ама те имали банер ротация? Реших да връткам банерите, да видим какво ще изскочи. След известно набиране на клавиша F5 излиза банер за плащане на МДТ. По-късно се оказа, че на началната страница имало и директен линк. Има прилично описание, в което е дадено копие на въпросния хартиен документ, с цветно е маркирано кой ред от документа в кое поле от формата в сайта на epay.bg да се попълни. Изглежда лесно. Я да пробвам, логвам се в epay.bg, попълвам, попълвам, цъ. Картата ми била изтекла?! Ами нали си я поднових в банката? Новата е със същия номер – нищо не е променено. Йок – трябвало наново да се регистрира. Въпросът не е в 1 лев за регистрацията. Ама трябва сега да намеря банкомат. Една да беше простотията, да я преглътнеш. Плащането на данъка по Интернет отново се отлага за неопределен срок. Поне се оказа, че споменаването на Интернет върху бележката за данъка не е грешка в софтуера. Сега като се замислям – няма как да бъде грешка, защото тези извлечения са първите извлечения по нов тертип, откакто МДТ преминаха към местните бюджети, без да минават транзитно през републиканския и откакто въведоха плащането на данъци само през банки и IBAN.

Я сега да направим ревизия на данък общ доход. Влизам пак в “системата”, правя всичко като вчера. Странно, в София офисите вече са повече от един. Вече са 17! На всичкото отгоре го има и моя. Гледам и не вярвам на ушите си – IBAN който се изписва на екрана е същия, като този, който ми дадоха в данъчното. Юруш на данъците. Излиза ми някакво платежно. Тотално не е ясно какво трябва да се попълни. Има забранени полета, който обаче ако са празни дават грешка, защото са празни. А-а-а-а… трябвало да кликна на него и излизал балон с подсказка! Аз как да разбера, че трябва да кликна, като курсора ми сочи, че това е място за въвеждане на текст? Добре, разбрах какво да пише, а сега какво? Как да го напиша, като полето е забранено за писане? А-а-а-а… то не било балон с подсказка, а падащо меню! Ама как да разбера че е меню, като курсора отново ми сочи въвеждане на текст, а не избор чрез кликване? Нищо, Лукрат ги консултират. Всичко е удобно, достъпно и ползваемо. Необходимо е само да си поиграеш малко докато разбереш как става. След първия път вече не боли.

Добре, попълвам липсващите полета и кликвам бутона нататък. Очаквам преди да преминем към плащането по същество, да видя някъде какво съм попълнил. Нанайци, моите очаквания се пресичат с техните предположения колкото две успоредни в равнина. Излезе ми бутон, който се очаква да ме прехвърли към epay.bg (най-накрая). Да ама не го кликнах, защото се усъмних, че имам грешка. Нищо, в менюто има опция да се върна към същото платежно, връщам се. Йок – мога да го разгледам, но нито мога да го поправя (то за зла беда наистина има грешка), нито мога да го пусна (дори и сгрешено) към epay.bg… вече не. Мога да направя ново платежно, вече знам всички тайни места. Но сгрешеното не мога да го изтрия. Нищо, остава си мое завинаги.

И така, превърнал съм се в Магелан, открил съм западния път до източната коприна и знам всички тайни на попълването на форми и плащането на данъци през Интернет. Научил съм подводните камъни на epay.bg, регистрирал съм си новата стара дебитна карта, потвърдил съм я на банкомат. Приготвил съм всички листчета и хартийки. Сядам и успявам да пусна всички плащания. Първо плащам имотните данъци, известни още като МДТ. Добре, всичко минава гладко, няма запек, изглежда културно. Минаваме на чл. 41 от ЗОДФЛ, влизам в “системата”, попълвам всичко, много внимавам, защото вече знам, че няма как да се прави корекция, пращам го в epay.bg. В системата има пояснение, че мога да видя многоредовото платежно нареждане към бюджета, като кликна на бутона с иконка лист с лупа в системата на epay.bg. Хайде наново простотия – кликам го този бутон и излиза само една таблица, от която става ясно колко пари се превеждат и че са за НАП. За какъв данък? Не е ясно. По кой IBAN? Не е ясно. Какъв е кода на плащането? Не е ясно. Сега вече знам, че тази информация е достъпна от този бутон, чак след като платиш. А преди това е също достъпна, но от друго място в системата на epay.bg.

И докато се успокоявах, че фирмата, в която работя, слава Богу не е виновна за всичката тая простотия, си спомних, че вкъщи FireFox не желаеше да отвори “системата” защото цифровия сертификат на НАП не е доверен. Това не ми направи впечатление в офиса, защото цифровия сертификат на сървъра е издаден от Информационно обслужване (т.е. от фирмата, в която работя) и нашите root сертификати са ми доверени на компютъра в офиса. Любопитен съм обаче колко човека в България са приели тези root сертификати? А за мое голямо съжаление, в повечето ръководства за това как да се стигне до накакъв сървър с SSL, или е пропусната частта със доверието на сертификата (защото лицето писало ръководството е имало доверен root и не му е направило впечатление), или е описано че като ви излезе диалогова кутия с текст, че този сертификат не е доверен – да се кликне бутона Ok. Какъв е смисълът от тези сертификати тогава?

Отново достигам до мисъл, която не ми се нрави – хората не ценят нито своето време, нито чуждото. Исках да платя данъците през Интернет с идеята да спестя време. Е спестих – днес е вече петък, започнах в сряда. Живот и здраве, догодина ще се опитам да подам декларация по Интернет. Не от мазохизъм, а от любопитство. Така или иначе подаването на хартиена декларация ми отнема 2 – 3 дни ценно време. Така поне ще има повече потенциал за забавни моменти.

В крайна сметка случката е комична, но с тъжен край. Изводът е, че у нас, в България, нещата продължават да ти се СЛУЧВАТ с големи букви, вместо да са нещо нормално и всекидневно.

4 коментара »

Шопът е казал: “И сам да съм на опашката, па че се предредим.”

София. Неделя вечер, полунощ. По улиците съм само аз и такситата. Чакам на червен светофар пред румънското посолство. Единствената кола на кръстовището съм. Зад мен пристига такси. Минава през платното за ляв завой и спира пред мен?

След 2 минути вече съм на бул. Цариградско шосе. Карам с около 90 км/ч и бавничко ускорявам. На моста на 4^ти км. настигам някакво Рено. Пускам мигач и го задминавам. Колата е на дълги фарове, след като я задминавам не ги изключва. Преживях го. Вече съм набрал почти 100 км/ч. Реното дава ляв мигач, някъде на Окръжна болница ме задминава, след което дава десен мигач и пред мен завива, за да влезе в ж.к. Младост?

Стигам до кръстовището на бул. Цариградско шосе и Самоковско шосе (известно като разклона за Горубляне). Ще завивам наляво, освен мен чака още една кола отпред. Зад мен няма никого. Пристига автобус от грАдския транспорт (от линия 305). Минава през платното за направо и завива на червен светофар?

Ще цитирам Коко, не знам дали мисълта е негова или и той цитира някого: “Независимо от интелектуалното ниво на индивида човешкият конгломерат винаги ще остане купчина идиоти“.

Някои хора няма да се поправят никога. Кой ни излъга, че животът не е жесток?

4 коментара »

Имам вредни навици. Един от тях е да ям сладко преди лягане. Тъкмо отворих голям шоколад Милка с бисквити.

Отдавна се радвам на опаковката на този шоколад, за разлика от традиционните опаковки на шоколадите, не е завит в алуминиево фолио, а след това в хартия, а е във вакуумирана целофанова опаковка, която “се отваря само с две ръце”. На опаковката има картинка къде точно да дръпнеш, за да се отвори шоколада, без да се къса иначе здравия целофан. Картинката е сложена с такава гордост, сякаш са спечелили медал от Пловдивския технически панаир три поредни години с тази опаковка. Дори има снимка на предната страна на опаковката. Та отчупих си един ред (4 точки) и малко преди да ги изям, забелязах че на всяка точка има малка релефна крава Милка.

Спомних си, че повечето шоколади, които съм ял наистина имат нещо изрисувано върху точките – дали ще е надпис с името на шоколада или поизводителя, дали ще е някакво лого или символ като алпийската крава (защо не слагат и мармоти?) Явно производителите на шоколад държат на тези картинки изключително много, макарче те нямат връзка с вкусовите качества. Самият факт, че за да има такива картинки, трябва да се произведат матрици със съответните релефи, което гарантирано оскъпява производството. Освен това ако шоколадът не е качествен има опасност релефът да не се отпечата добре и вместо положителен ефект, да се постигне обратното – очевиден дефект.

После обаче се опитах да си спомня какво е имало изрисувано на точките на шоколадите в последно време. И не можах. Установих, че всички шоколади, които съм изял са били с точките надолу – виждал съм не лицевата страна, а гърба. Но защо?

Явно причината за този проблем е в това, че когато отваряш един шоколад, не го държиш с отворената страна надолу, а с отворената страна нагоре! Обаче шоколадите се запечатват откъм гърба, а не от към лицевата страна. Следователно винаги когато отвориш един шоколад, той е с лицевата си страна надолу и не виждаш какво има нарисувано върху точките.

Та разсъждавах си аз… До какво може да доведе яденето на сладко преди лягане. Та мислех си, нали шоколадът има лицева страна на опаковката, а отделно самият шоколад си има лицева страна сам по себе си. Никъде не е написано, че двете лицеви страни трябва да гледат в една и съща посока?! И ми хрумна, че ако при опаковането шоколадите се поставят наобратно, т.е. с лицевата страна на шоколада към гърба на опаковката, това ще има минимум две предимства:

1. Когато човек отвори шоколада, красивите картинки от точките, в които производителите влагаттолкова старание, ще се виждат – просто няма начин да не ги забележиш.
2. Ако първото рпедимство ви се струва прекалено безсмислено, замислете се върху това: често изображението на лицевата страна на опаковката се намачква заради релефа зад него, очертават се формите на точките върху меката хартия. Но ако шоколадът вътре е разположен наобратно – това ще се избегне!

Тази идея може да ви се струва странна и дори безсмислена. Е да – не съм измислил алтернативно гориво, което да спаси Земята от глобалното затопляне и енергийната криза, но пък така се раждат великите открития.

Лека нощ…

5 коментара »